Kipas Thinkpad, Telkomsel, dan Indosat

January 16th, 2010 No comments

Hari Kamis yang lalu kipas Thinkpad R61 milik saya mengeluarkan bunyi yang sangat keras, seperti ada benda asing yang menghambat kerjanya. Khawatir akan keselamatan processor, saya langsung mematikan laptop, dan membawanya ke service center IBM keesokan harinya.

Jumat pagi saya menelepon service center IBM terlebih dahulu, ingin menanyakan jam kerja dan perkiraan harga service. Diluar dugaan, ternyata laptop ini masih dilindungi oleh garansi resmi IBM. Laptop ini saya beli dalam keadaan bekas dari seorang penjual di forum kaskus. Walaupun bekas, garansi resmi dari IBM ternyata masih berlaku.

Siang harinya saya membawa Thinkpad ini ke service center IBM di lantai 6 gedung Wisma Lippo (sekarang sudah berganti nama menjadi Wisma CIMB-Niaga) yang berlokasi di persimpangan Jl. Gatot Subroto, Jl. Asia Afrika, dan Jl. Karapitan. Setelah ditest dihidupkan, walaupun sudah tidak terdengar bunyi keras seperti malam sebelumnya, menurut teknisi IBM getaran yang terasa memang sudah tidak bagus, dan akan diganti.

Garansi resmi mencakup semua komponen, kecuali baterai yang hanya memiliki garansi 1 tahun. Kebetulan kondisi adaptor juga sudah parah, ujungnya terpaksa ditekuk dan diselotip karena sepertinya kabel di dalamnya putus, dan ada retakan di badan adaptornya. Adaptor pun termasuk dalam tanggungan garansi, sehingga saya akan mendapat ganti yang baru. Sayangnya mesti dilakukan pemesanan dahulu, sehingga saya dipersilahkan membawa lagi laptop saya pulang. Mereka akan menghubungi saya setelah spare part tersedia. Walaupun begitu, saya lega karena tidak perlu mengeluarkan uang untuk kipas laptop dan membeli adaptor baru yang sudah diancang-ancang jika ada kelebihan rezeki. Terima kasih bagi pemilik pertama laptop ini, yang telah melindunginya dengan garansi internasional selama 3 tahun.

Dari gedung Lippo, saya lanjutkan perjalanan ke Gallery Telkomsel di Gedung Wisma Pos Jl. Banda. Saya hendak menghentikan layanan Flash Unlimited di kartu Halo saya. Sayangnya, karena Flash Unlimited ini merupakan versi Corporate, saya harus menunggu selama setahun sebelum bisa menghentikannya. 1 tahun layanan ini sebenarnya nanti tanggal 5 Februari, tetapi CS Telkomsel yang melayani saya menolak untuk menerima permintaan tersebut sekarang, karena ini termasuk ‘pending’. Jika form aplikasi tersebut hilang, maka dia yang mesti bertanggung jawab. Ya apa boleh buat, nanti tanggal 4 atau 5 Februari terpaksa saya kembali ke sana.

Selesai urusan dengan Telkomsel, saya melanjutkan perjalanan ke BEC, menuju Gallery Indosat untuk menghentikan layanan Indosat 3.5G unlimited. Sekarang saya sudah puas dengan layanan dari Smart sehingga memiliki koneksi yang tidak akan digunakan akan menjadi pemborosan dan beban bulanan, sehingga lebih baik saya hentikan saja. Kartunya juga tidak bisa digunakan untuk telepon dan sms, sehingga saya tidak punya kepentingan lagi dengan nomer Matrix tersebut.

Satu hal yang menarik perhatian saya, adalah sikap yang ditunjukkan oleh CS Telkomsel dan Indosat. CS Telkomsel menyambut konsumen dengan sapaan ramah dan senyuman. Mereka berusaha memberi penjelasan dengan nada suara yang ramah, memohon izin ketika hendak meninggalkan konsumen sementara waktu, dan keramahan lainnya. Pelayanan seperti ini saya peroleh juga dari CS BCA. Tetapi di Gallery Indosat, sikap CS-nya sungguh jauh berbeda. Tak ada senyuman, sapaan ramah, dan penjelasan untuk konsumen. Mereka seperti robot, menghadapi konsumen dengan wajah yang kaku (bisa dibilang jutek), sedikit bicara. Saya tidak tahu apakah ini akibat kesalahan penerimaan karyawan Indosat, kurangnya pelatihan cara menghadapi konsumen bagi CS, ataukah suasana kerja di Indosat yang membuat pegawai-pegawainya merasa tertekan, sehingga tidak bisa lagi untuk sekedar tersenyum ramah dan memberi sapaan hangat kepada konsumen.

Gallery Indosat di BEC juga mengalami perubahan besar sejak saya terakhir kesana. Dulu ruangannya cukup luas, dan sikap CS nya cukup ramah. Saya mengurus hilangnya nomer Mentari saya bersama dengan HP, dan dalam waktu singkat saya bisa memperoleh SIM card pengganti dengan nomer yang sama dengan nomer yang hilang. Sekarang ruangan Gallery Indosat tinggal 1/2-nya. Ruangan yang terkesan sempit itu bisa jadi memicu stress bagi karyawan yang sehari-hari harus datang dan bekerja di sana. Saya saja sebagai pengunjung merasa tidak betah berlama-lama di ruangan sempit seperti itu. Desain ruangan saat ini juga membuat ruang tunggu bagi konsumen menjadi semakin sempit, sehingga sangat mengurangi kenyamanan selama menunggu antrian.

Categories: perjalanan Tags: , , ,

New virus changing Facebook status into spam message

October 4th, 2009 No comments

When I woke up this morning and check my email. I got a comment from my friend about my status in facebook. When I check it, it’s appear that my facebook status have been changed into this text:

I’m 8 1/2 pounds lighter thanks to the FREE trial pack of this new colon cleanser that I got! visit ExpressColon.net to get yours! nUW

The additional info about this status is that this status updated 10 hours ago via Mobile Web.That time, my cellphone is inactive, and I’m sleeping.

I search about this issue in google, and I got a few post about it:

Im my case, my cellphone is inactive, so the chance that my cellphone do the status update is zero. My guess is that one of my friends got his cellphone infected, then from that the virus update other firend’s status with the spam message.

Please check your facebook status and your other friend’s status now. I’m still searching the setting in facebook to prevent others from update my status. I’m revoking application’s privilege to post anything in my streams, but I think the virus using some bug in facebook API.

Please tell other via twitter, plurk, facebook, and other media.

Update:
http://biscuitbee.wordpress.com/2009/10/03/mobile-phone-virus-targeting-facebook/

Categories: web Tags: , , , ,

Fathir sudah keluar dari RS

July 8th, 2009 No comments

Sejak hari jumat malam, Fathir diopname di RS, karena terkena demam dengue. Hasil pemeriksaan trombosit di hari itu menunjukkan angka 133.000/mm³. Angka ini dibawah batas normal 150.000/mm³. Selain jumlah trombosit yang dibawah normal, juga terdeteksi adanya virus dengue. Dokter menyarankan agar Fathir diopname, agar bisa dijaga kondisinya, jangan sampai meningkat ke stadium demam berdarah.

Hari Sabtu, Fathir masih terlihat lemas. Ketika bangun tidur, matanya terlihat sayu, hanya terbuka setengahnya saja. Kasihan sekali melihat kondisinya saat itu. Alhamdulillah di hari minggu, Fathir terlihat mulai segar. Walaupun saat itu trombositnya masih terus turun.

Baru di hari Selasa ada peningkatan trombosit. Di hari Senin, jumlahnya masih sekitar 45.000, hari Selasa jumlahnya sudah menjadi sekitar 65.000. Pagi hari ini jumlah trombositnya sudah melewati batas 100.000, yaitu sebesar 120.ooo, sehingga sudah diperbolehkan pulang. Infus yang terpasang sejak Jumat malam akhirnya dilepas pagi hari ini, dan tangan kanannya bebas bergerak.

Semoga ini kali pertama dan terakhir Fathir dirawat di RS. Selain memakan biaya yang tidak sedikit,kasihan melihat dia harus menangis kesakitan saat diinfus dan diambil darahnya untuk tes jumlah trombosit. Mencegah memang lebih baik ketimbang mengobati. Semoga segera dilakukan fogging di lingkungan rumah kami, sehingga tidak jatuh korban dbd lainnya.

Categories: Misc Tags:

Instalasi aplikasi Ruby on Rail di Dreamhost

April 26th, 2009 No comments

Pagi hari ini Abi mendapatkan link ke sebuah aplikasi GTD web based bernama Tracks yang membutuhkan Ruby on Rails. Abi tertarik untuk menginstallnya di web hosting yang Abi miliki di Dreamhost ini. Sebelumnya Abi selalu gagal menginstall Redmine (aplikasi web yang juga membutuhkan Ruby on Rails), tetapi alhamdulillah, Abi bisa menginstall Tracks dengan sukses.

Langkah-langkah instalasi Abi dapatkan dari http://www.getontracks.org/wiki/Dreamhost/ dan http://www.getontracks.org/doc/chapter/2-installation.html. Berikut ini abi tuliskan kembali dalam bahasa Indonesia.

  1. Buatlah sebuah domain/sub-domain Fully Hosted lalu aktifkan fitur berikut ini:
    Extra Web Security
    FastCGI Support
    Ruby on Rails Passenger (mod_rails)
  2. Pada kolom isian Specify your web directory, tambahkan sub direktori sehingga menjadi
    [nama domain]/tracks/public
  3. Siapkan sebuah database mysql yang akan digunakan oleh Tracks
  4. Lakukan SSH ke web server, lalu masuk ke direktori domain/sub-domain yang telah dibuat pada langkah no 1.
  5. Download versi terbaru Track. Pada saat tulisan ini Abi tulis, Abi menggunakan versi 1.7 yang dapat didownload di URL: http://bsag.bingodisk.com/public/files/tracks-current.zip
  6. Lakukan unzip terhadap file hasil upload dengan perintah
    unzip tracks-current.zip
  7. Hapus direktori tracks yang dibuat otomatis oleh Dreamhost dengan perintah:
    rmdir tracks/public
    rmdir tracks/
  8. Ubah nama direktori hasil extract menjadi tracks
    mv tracks-1.7 tracks
  9. Pindahlah ke direktori tracks
  10. Edit konfigurasi database yang ada di file config/database.yml. Sesuaikan dengan setting database yang akan digunakan
  11. Lakukan perintah berikut untuk mengisi database dengan tabel dan data yang diperlukan
    rake db:migrate RAILS_ENV=production
  12. Akses Tracks menggunakan web browser pada alamat http://[nama-domain-tracks]/signup
  13. Selamat menggunakan Tracks

Berdasarkan kesuksesan menginstall aplikasi Ruby on Rails ini, Abi kembali mencoba menginstall Redmine dengan cara yang sama, dan alhamdulillah berhasil. Abi akan menuliskan langkah-langkah instalasi Redmine di hosting Dreamhost pada tulisan berikutnya.

Semoga tulisan singkat ini bermanfaat bagi pembaca sekalian.

Categories: Misc Tags: , , ,

Hampir kehilangan account Google

March 26th, 2009 No comments

Beberapa jam yang lalu Abi dilanda panik dan kecemasan. Account google yang Abi gunakan sehari-hari tiba-tiba saja tidak bisa diakses. Abi tidak mengubah password, tetapi password itu ditolak. Indikasinya ada pihak lain yang mengubahnya.

Ditengah rasa panik tersebut, Abi mencoba mencari cara untuk menghubungi pihak google, untuk mendapatkan kembali account tersebut. Ternyata di form login gmail, maupun login produk google lainnya, terdapat link ‘I cannot access my account

Dengan mengklik link tersebut, Abi diarahkan ke halaman form isian permasalahan yang Abi hadapi. Diantara pilihan yang ada, ada 2 pilihan yang menggambarkan masalah ini, yaitu ‘I forgot my password’ dan ‘My account has been compromised’. Pilihan pertama akan menampilkan link halaman untuk mereset password. Jika cara ini yang dipilih, google akan mengirimkan link untuk mereset password ke alamat email secondary yang terkait dengan account google yang passwordnya telah diganti tadi.

Cara kedua akan mengarah ke form isian untuk memastikan bahwa account google yang dimaksud memang milik orang tersebut. Ada banyak isian, diantaranya alamat email yang sering dikirimi email dari account ini, label-label yang ada, tanggal account dibuat, dan password terakhir.

Abi melakukan keduanya, dan alhamdulillah, Abi bisa mereset password acount google Abi tersebut. Sebenarnya cara pertama sudah cukup, jika ada informasi email secondary di account tersebut. Tetapi jika tidak punya email secondary, atau juga lupa passwordnya, mau tidak mau pakai cara kedua, yaitu memberitahu google bahwa account tersebut kemungkinan dibajak pihak lain. Jangan lupa untuk memiliki account email lain sebagai tujuan pengiriman link untuk mereset password.

Pelajaran yang Abi dapat dari kejadian ini:

  1. Selalu berhati-hati ketika berkunjung ke web yang tidak diketahui keamanannya, logoff dulu dari gmail, dan pasang extention noscript, jika menggunakan firefox.
  2. Buat catatan terkait account google/gmail, seperti tanggal account dibuat, email yang sering dikirimi, dan label yang ada.
  3. Jangan gunakan password yang sama di berbagai situs. Pengelola situs yang jahat bisa saja menggunakan password itu.
  4. Jangan menggunakan account utama untuk hal penting, seperti paypal. Buatlah alamat email yang khusus untuk keperluan tersebut, dan tidak diberitahukan kepada pihak lain/dicantumkan di website/mengikuti milis.
  5. Tetap berpikir jernih tetapi cepat. Begitu tahu hal seperti ini terjadi, segera lakukan langkah reset password.
  6. Setelah account didapatkan kembali, segera cek sent mail, filtering, dan forward rule, untuk mencari hal yang mencurigakan.
  7. Jika menggunakan account tersebut sebagai messenger (YM/GTalk) dan pernah terjadi account tiba2 logout dengan pesan bahwa username ini digunakan di tempat lain, waspadalah. Siapa tahu Anda pernah login di tempat lain dan tanpa sengaja mencentang remember password. Sebisa mungkin segera ganti password.
  8. Selalu ganti password secara berkala, gan gunakan password yang cukup panjangnya untuk mencegah brute force attack.

Semoga account kita semua terhindar dari pencurian.

Categories: Misc Tags:

Menerima mata uang selain US$ di PayPal

March 18th, 2009 No comments

Pagi ini ketika Abi mengecek email, ada email dari PayPal yang memberitahukan bahwa ada dana masuk ke rekening PayPal milik Abi. Abi perlu memilih menerima atau menolak transaksi tersebut. Transaksi tersebut dibayarkan dalam mata uang £, sedangkan rekening PayPal Abi dalam mata uang US$.

Setelah Abi login ke PayPal dan mengklik tombol Accept transaksi tersebut, ada 3(tiga) pilihan yang ditawarkan, yaitu  mengkonversi jumlah uang tadi dari £ menjadi US$, menyimpan ke dalam £, atau menolak transaksi ini. Abi mencoba mencari tahu dari halaman bantuan PayPal, apakah akan ada biaya tambahan jika menyimpan uang dalam mata uang lain. Abi tidak menemukan pernyataan dari PayPal akan adanya biaya tambahan.

Abi akhirnya memilih opsi kedua, menyimpan dalam £. Sekarang di halaman ‘My Account’ PayPal Abi telah ada dua saldo, satu dalam US$ dan satu dalam £. Total keduanya tetap dalam US$.

Abi lalu melakukan penarikan dana ke rekening Bank di Indonesia milik Abi. Di halaman penarikan, diberikan dua dropdown, dari saldo mana dana akan ditarik. Hal ini mengakibatkan Abi tidak bisa menarik dana dari kedua saldo secara bersamaan, harus satu persatu.

Di layar selanjutnya, PayPal menampilkan kurs £ terhadap Rp, dan jumlah uang yang akan ditransfer ke rekening Bank milik Abi. Setelah dihitung-hitung, lebih menguntungkan langsung menerima uang dalam £, lalu ditarik ke Rp, ketimbang dikonversi menjadi US$, lalu ditarik. Cara kedua akan mengakibatkan dana yang ada terkena biaya kurs dua kali. Jumlah akhir yang diterima akan berselisih cukup banyak antara cara pertama (£ ke Rp) dan cara kedua (£ ke US$ keRp)

Dari pengalaman ini Abi mendapatkan pengalaman baru. Usahakan dana mengalami konversi kurs sesedikit mungkin, kalau bisa jangan sama sekali. Dana yang terkena dua kali kurs jumlah akhirnya akan jauh lebih kecil ketimbang yang mengalami satu kali kurs. £ -> Rp lebih banyak ketimbang £ -> US$ -> Rp.

Sayang sekali Abi belum menemukan cara agar PayPal mengirim dana tetap dalam bentuk US$ ke rekening Bank di Indonesia. Bisa gak ya PayPal mengenali rekening US$ BCA, dan mengirim dana ke rekening ini dalam mata uang US$ juga? Kalau bisa, ini akan lebih menguntungkan, karena rate US$ di Bank lebih tinggi ketimbang rate di PayPal.

Categories: Misc Tags:

Selamat datang

March 8th, 2009 No comments

Abi ucapkan selamat datang di blog ini. Sudah lebih dari seminggu blog ini dibuat, tetapi karena berbagai kesibukan yang ada, baru sekarang blog ini diisi dengan tulisan dari Abi.

Abi berharap bisa menulis secara berkala di blog in. Semoga tulisan-tulisan yang ada di blog ini dapat memberi manfaat kepada para pembacanya.

Saat ini Abi, Umi, dan Fathir masih berada di Bukittinggi, kota kelahiran dan kampung halaman Abi. Kami disini sejak tanggal 14 Februari, dan akan berangkat kembali ke Bandung pada tanggal 10 Maret. Sudah 3 minggu terlewati disini. Kami sudah berjalan ke beberapa tempat, tapi masih di kota Bukittinggi. Belum sempat mengajak Fathir ke danau Maninjau, maupun danau Singkarak. Semoga di lain kesempatan kami sekeluarga bisa mudik lagi, dan jalan-jalan ke berbagai tempat wisata di sekitar Bukittinggi.

Categories: Misc Tags: , ,

Hello world!

February 24th, 2009 1 comment

Welcome to WordPress. This is your first post. Edit or delete it, then start blogging!

Categories: Misc Tags: